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ミステリーショッパーとは、ミステリーショッパーと呼ばれる調査員が、一般客を装って店舗を訪問し、接客サービスや従業員の営業力、店舗設備、品揃え、商品の品質、レイアウト、衛生状況などの実態調査を行うことです。覆面調査とも呼ばれ、これらの調査によりサービスの改善などに役立てられています。


覆面調査員は、さまざまなリサーチ会社で募集されており、調査地域も全国的にありますので、登録することでお近くの店舗で調査員として活躍できます。飲食店や美容院、エステサロン、コンビニ、ホテル、アパレル、スーパーマーケットの小売店舗、ガソリンスタンドなどさまざまな店舗での依頼があります。


報酬はリサーチ会社によって違いますが、例えば、レストランなど飲食店での調査で1000円前後〜7000円程度の報酬がもらえます。食事代を含んでいる場合と、食事代が別に出る場合があります。全体的な報酬としては一件につき1000円〜20000円で、エステサロンなどの調査では施術費を含めるとかなり高報酬となります。


ミステリーショッパーで一番大事なことは、絶対に他言しないこと。ブログに書かれている方もいらっしゃいますが、絶対にタブーです。秘密が守れない方にはオススメしません。責任感があり、調査員として誇りを持ってできる人は是非チャレンジしてみてはいかがでしょうか。




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